ตลาด U-SOL World มีนโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจ หากลูกค้าไม่พอใจกับสินค้าที่ซื้อไป พวกเขาสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและบรรจุภัณฑ์ U-SOL World ยังเสนอการส่งคืนสินค้าฟรีสำหรับสินค้าที่เสียหายระหว่างการขนส่งหรือมีข้อบกพร่อง ลูกค้าสามารถเริ่มต้นคำขอคืนหรือแลกเปลี่ยนผ่านบัญชี U-SOL World หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า